萬里蟹產季 稽查餐廳避消費糾紛

萬里蟹產季 稽查餐廳避消費糾紛

新北萬里蟹盛產季來臨,新北市消費者保護官近日前往轄內石門區富基漁港、萬里區龜吼漁港,針對業者代客料理菜單與海鮮攤商磅秤一併稽查,發現並無偷斤減兩或一種菜有2種價格的情況。(新北市消費者保護官提供/柯毓庭新北傳真)

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新北市法制局考量保障消費者權益,加上近期新北市萬里蟹進入產季豐收期,近日前往轄區新北市石門區富基漁港、萬里區龜吼漁港稽查,初步調查結果並未有偷斤減兩或一種菜有兩種價格的情況。

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今年8月,北海岸知名海產勝地龜吼漁港爆出代客料理業者消費爭議,有民衆向媒體投訴,業者有2種版本菜單,一種提供給本地消費者,另一種提供給外國遊客,其中給外國遊客的菜單金額較貴,疑似坑殺國外消費者。

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當時業者稱是「菜單來不及更換」,並非惡意坑殺。消保官近日會同經濟部標準檢驗局、新北市農業局漁業管理處前往稽查,發現該餐廳已統一菜單價格。

消保官另外針對其他業者代客料理菜單與海鮮攤商磅秤一併稽查,經校對檢查,發現富基漁港36間攤商共25臺磅秤,以及龜吼漁港40間攤商共45臺磅秤均符合規定;現場餐廳業者代客料理部分,也未發現2種菜單。

除了2種菜單外,先前也曾傳出民衆與代客料理業者因服務費、料理費等額外費用產生消費糾紛。當時消費者到店後表示自己是「熟客」想搏感情算便宜一點,結帳時因店家收取料理費不滿,店家則解釋稱因消費者自稱「熟客」,纔會沒有先說明將收取料理費。

消保官向業者逐一宣傳交易價格揭露宣導,提醒消費者務必在消費前先確認菜單標示價格與額外收費部分,以避免產生消費糾紛,若在漁港因消費產生疑慮,也可向漁市駐點管理人員反應。

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